O termo endomarketing foi registrado no Brasil
O que é? O termo endomarketing foi registrado no Brasil em 1996 pelo consultor de empresas Saul Faingaus Bekin, como resultado da sua experiência prática, em atividade profissional, atuando na gerência de uma empresa multinacional.Segundo ele, a empresa possuía alguns problemas como pouca integração entre os departamentos, visões divergentes sobre as funções de cada um deles, entre outros. Sua conclusão foi que as pessoas não conheciam com profundidade a empresa na qual trabalhavam e essa situação demandava uma solução que não se encontrava nos livros. Era necessária uma forma que fosse eficaz o suficiente para sintonizar os colaboradores, promovendo uma reorientação de objetivos, junto com uma nova ordenação interna da empresa. Para Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo realizar e facilitar trocas, construindo lealdade no relacionamento das pessoas com seu cliente interno, compartilhando seus objetivos, cativando e cultivando certa harmonia para fortalecer as relações interp